阿里巴巴是怎样实现以一当百的?||管理华章

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IBM创造1000亿美元的收入··|,总共用了43万员工··|,而谷歌创造500亿美元收入只用了53000多人··|--。


相关资料显示··|,谷歌的人均销售额是116.8万美元··|,华为人均销售额是22万美元··|,百度人均销售额是21万美元··|,而苹果人均销售额达179万美元··|--。



01  不是比谁大··|,而是比谁更有效率


为什么会有这样的差距|-··?是效率问题!


天下武功··|,唯快不破——互联网思维的本质所在··|--。


例如··|,为什么微软敌不过谷歌|-··?因为谷歌只用了微软1/10、甚至1/100的人;谷歌和百度同做搜索··|,但人均销售额却是百度的5倍··|,在效率方面··|,前者是后者的5倍··|--。


谷歌收购安卓之前有一段子··|,安迪·罗宾找到三星··|,目的是说服三星用安卓作为智能手机的操作系统··|--。三星说··|,别逗了··|,你只有8个人开发这个操作系统··|,而我有2000人··|,就算我这里都是笨蛋··|,也不可能开发得比你差··|--。事实呢|-··?


互联网时代··|,绝不要以人数多少来定义大公司··|,如何发挥以一当百的效率是关键··|--。我发阿里巴巴同样是以效率见长的公司··|--。


(阿里巴巴相关内容根据前阿里高管卫哲的演讲整理而来)


02  阿里巴巴的人效指标


阿里巴巴有一支铁军··|,叫中供铁军——中国供应商地面推广的销售团队··|,里面出了滴滴创始人的程维··|,美团COO阿干、去哪儿的总裁张强等··|--。这个团队没有人数限制··|,但加一个人一年一百万··|--。


“中国供应商”这个产品对阿里集团的净利润率大约在25%-30%··|,意味着一个人一年为公司赚25万到30万··|,而他的销售额是一人100万··|--。当时是五千人··|,对应着50亿的营业额··|,12.5亿的利润··|--。


这才像互联网公司的人效——人均效率··|--。这是马云当时给这个团队定的··|--。人效是中供铁军的关键··|--。


创建淘宝的时候··|,马云给淘宝定了一个指标··|,人数再次不受限制··|--。淘宝的指标是什么:人均1亿交易额··|--。每1亿收到的钱··|,大约是2%··|--。即一个亿的人均收入大约是200万··|--。


淘宝的人均利润比中国供应商要高··|--。中国供应商每一百万收入大约25万净利··|,淘宝每一百万收入达到五十万到六十万净利··|--。即一个人的交易额为公司带来两百万的收入和人均100万的利润··|--。


一个互联网公司没有人均10万美元的利润贡献··|,就不是真正的互联网公司··|--。企业有多大、发展有多快并不是最重要的··|,而这个大和快的背后··|,关键是效率··|--。效率最重要的一个指标··|,就是人效··|--。




03  如何提高人效呢|-··?


阿里有赛马会··|--。


什么是赛马会呢|-··?就是我的级别··|,我做主··|--。后来延伸为我的工资我做主··|--。


以前是领导考察··|,觉得你表现不错··|,找你谈话:你要晋升了··|--。这在我们年轻的时候··|,是受宠若惊——领导要晋升我··|--。


而现在对优秀的销售说··|,你做得不错··|,明年打算升你做主管了··|,继续努力··|--。销售一听:我为什么要当主管|-··?我做销售挺开心的··|--。对优秀的工程师说··|,你可以去做主管了··|--。有人却说··|,我管好自己就行··|,不要管别人··|--。


阿里怎么解决的呢|-··?自我驱动··|--。如果你觉得年底想晋升··|,年初就报名··|--。不报名的人就一定不会晋升··|--。能不能晋升两级|-··?你报名晋升两级··|,公司就用两级的标准来要求你··|--。


对于这代人来说··|,更重要的是没有给他自我驱动的机制··|--。自我驱动是个人效率最好的来源··|--。这个机制还包括什么呢|-··?你要把一个大组织··|,想办法变小··|--。


为什么呢|-··?个人在一个一万人的公司··|,或者哪怕一百人的公司··|,他的成就感··|,都变的很小了··|--。


最小作战单位如果有活力、能驱动··|,一个公司就有活力··|--。最近很多小店··|,都改成了“内部员工加盟”··|,让员工自己当老板··|--。每个人为自己的梦想做事··|,才可能成功··|--。

个人效率的提升··|,光是自我驱动是不够的··|--。还要有约束··|--。但是90后他不喜欢被约束··|,那怎么办|-··?要提倡自我约束··|--。


要跟员工宣讲··|,员工会自我约束··|,不要太担心··|--。组织效率中最重要的两个字··|,就是信任··|--。


在阿里加班··|,可以再吃一顿晚饭··|--。当时··|,一顿晚饭公司出15块钱··|,大约一年两百五十个工作日··|,一年要吃掉差不多两千多万加班费··|--。


最早的管理办法很简单··|,员工提申请··|,主管批准··|--。主管批准加班··|,撕张券给你··|,六点钟开饭··|,你就去吃饭··|--。这个制度··|,很多人觉得很正常··|,用了很多年··|--。


后来跟员工讲清楚··|,加班晚餐是给加班的员工吃的··|,不加班最好不要吃··|,如果觉得很累··|,回去不想做饭··|,想吃完以后再回去··|,也没关系··|--。反正公司是我们大家的··|,把公司吃光了··|,吃穷了··|,就散伙··|--。


前一年加班餐费在1400万左右··|,取消报批制以后··|,多了大概100万··|,变成1500万了··|--。但计算一下··|,200多工作日··|,每天四、五千人写申请··|,主管批准发券··|,这事值不值一百万|-··?中间消耗掉的人工··|,消耗掉的效率何止一百万··|--。


你的公司··|,你的组织··|,有没有这样的制度|-··?组织的效率就是这么下降的··|--。



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